河淳株式会社（ 大興電子通信株式会社提供 ） 様　導入事例

2022年10月25日

企業名 河淳株式会社
業種 製造・小売販売等
URL https://www.kawajun.co.jp/
ソリューション VALUE GATE
導入機材 POCKETTA

KEYUCAポイントカードKEYUKAポイントカード

KEYUCA店内

リアル店舗と EC サイトのポイント統合、スマホアプリ導入で販促効果 UP

ライフスタイルショップ「KEYUCA」を運営する河淳株式会社様。2000 年より KEYUCA 第 1 号店をオープンし、現在では全国に 50 店舗以上まで拡大し、EC サイトも展開中。店舗と EC サイトそれぞれの会員情報＆ポイントを統合することで、ポイントの相互利用が可能になり、顧客満足度の向上とともに、業務効率や売上 UP にもつながった。

スマホアプリ導入により、メールアドレスを取得することなく、プッシュ通知でターゲットに向けた販促を行うこともできるので、顧客の属性や行動に応じた適切なアプローチも可能になった。今後、SNS 含むデジタルマーケティングにも注力し、得られたさまざまな情報を商品開発やマーケティングなどに有効活用していく。

導入による効果

  • 商品購入後すぐにポイントが付与されるようになり、スマホアプリ会員が増加
  • スマホアプリでも買い物をするお客さまが増え、オンライン購入が飛躍的に増加
  • デジタルコンテンツの充実化を計り、オンラインでも丁寧な接客が可能に
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